1. 指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
拼音：yán，部首：廴，总笔画：6，结构：左下包围结构
延字的意思
拼音：shēn，部首：亻，总笔画：7，结构：左右结构
伸字的意思
拼音：chǎn，部首：立，总笔画：6，结构：单一结构
产字的意思
拼音：pǐn，部首：口，总笔画：9，结构：品字结构
品字的意思
